در تماس باشید

سیستم تیکت گذاری در سایت به صورت مستقیم به تیم پشتیبانی متصل است و اولویت بالاتری برای پاسخگویی دارد. همچنین امکان پیگیری و مدیریت بهتر مکاتبات وجود دارد.

بله، تیم پشتیبانی ما به صورت ۲۴/۷ پاسخگوی پیام‌های شما در تمامی کانال‌های ارتباطی است، اما اولویت پاسخگویی با تیکت‌های سایت می‌باشد.

برای مشکلات فوری مربوط به حساب کاربری یا معاملات، حتماً از طریق تیکت گذاری در سایت اقدام کنید. این روش سریعترین راه برای حل مشکلات فنی می‌باشد.

پس از ورود به حساب کاربری، به بخش "پشتیبانی" مراجعه کرده و می‌توانید وضعیت تمام تیکت‌های خود را مشاهده و پیگیری کنید.